Kundeninformationen zum Datenschutz

Unsere Datenschutzrichtlinie informiert Sie darüber, wie wir als Unternehmen personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Kauf von Waren oder der Nutzung unserer Dienstleistungen verarbeiten – von der Kontaktaufnahme über den Vertragsabschluss bis hin zur Durchführung und Beendigung der Geschäftsbeziehung.

  1. Die folgenden Angaben betreffen den Verantwortlichen für die Datenverarbeitung im Rahmen dieser Datenschutzerklärung:

Heizungstechnik Mayer GmbH, Schlachthofstraße 2, 02625 Bautzen, Telefon: 04315 864 9998, E-Mail: [email protected].

  1. Art und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten, Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Kunden und Interessenten (zusammen als “Vertragspartner” bezeichnet) gemäß den Bestimmungen des Artikels 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe b) der Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) für Zwecke, die für die Anbahnung, Durchführung, Erfüllung und Beendigung eines Vertragsverhältnisses erforderlich sind. Wenn es sich bei Anfragen von Interessenten ohne Bezug zu einem Vertrag handelt, erfolgt die Verarbeitung der Daten auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe f) der DS-GVO, um das Anliegen des Interessenten zu bearbeiten und einen guten Kundenservice zu bieten.

Zu den von uns verarbeiteten Daten unserer Vertragspartner zählen:

  • Bestandsnamen (z.B. Name und Adresse),
  • Kontaktdaten (z.B. E-Mail-Adresse und Telefonnummern) sowie
  • Vertragsdaten (z.B. gekaufte Waren/in Anspruch genommene Leistungen, Vertragsinhalte, vertragliche Kommunikation, Namen von Kontaktpersonen und Zahlungsdaten wie z.B. Zahlungshistorie).
  1. Weitergabe von Daten an Dritte

Sofern wir personenbezogene Daten unserer Vertragspartner im Rahmen unserer Verarbeitung an andere Personen und Unternehmen (z.B. Auftragsverarbeiter oder Dritte) weitergeben oder diesen Zugriff auf die Daten gewähren, geschieht dies ausschließlich auf Basis einer rechtlichen Grundlage. Dies kann beispielsweise erfolgen, wenn eine Übermittlung gemäß Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe b) der DS-GVO zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist (z.B. an einen Versanddienstleister), wenn eine Einwilligung vorliegt gemäß Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe a) der DS-GVO, wenn eine rechtliche Verpflichtung besteht gemäß Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe c) der DS-GVO oder auf Basis unseres berechtigten Interesses gemäß Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 Buchstabe f) der DS-GVO (z.B. bei der Beauftragung von Dienstleistern oder Webhostern).

  1. Löschung von Daten

Wir löschen die bei uns gespeicherten Daten, sobald sie für den Zweck, für den sie erhoben wurden, sowie für eventuelle Gewährleistungs- oder vergleichbare Pflichten nicht mehr benötigt werden und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten dem entgegenstehen. Wenn die Daten unserer Vertragspartner nicht gelöscht werden können, weil sie für andere gesetzlich zulässige Zwecke benötigt werden, wird ihre Verarbeitung eingeschränkt. Das bedeutet, dass die Daten gesperrt werden und nicht für andere Zwecke verwendet werden. Dies gilt beispielsweise für Daten unserer Vertragspartner, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden müssen. Gemäß den gesetzlichen Vorschriften beträgt die Aufbewahrungsfrist 6 Jahre gemäß § 257 Absatz 1 des Handelsgesetzbuches (z.B. für Handels- und Geschäftsbriefe) sowie für 10 Jahre gemäß § 147 Abs. 1 AO (z.B. für Handelsbücher und Buchungsbelege).

  1. Betroffenenrechte

Auf Antrag können die Vertragspartner kostenlos Informationen über ihre personenbezogenen Daten erhalten, die von uns verarbeitet werden. Zusätzlich haben sie das Recht, ungenaue Daten zu korrigieren, die Verarbeitung einzuschränken und ihre personenbezogenen Daten zu löschen. Wenn relevant, haben sie auch das Recht auf Datenportabilität und können im Fall einer unerlaubten Verarbeitung eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einreichen.

  1. Widerspruchsrecht

Es ist den Vertragspartnern gestattet, ihre Zustimmung zur künftigen Verwendung ihrer persönlichen Daten gemäß den gesetzlichen Vorschriften jederzeit zu widerrufen. Insbesondere können sie gegen die Verwendung ihrer Daten zu Direktmarketing-Zwecken Einspruch erheben. Wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht ausüben möchten, können Sie dies einfach per E-Mail an die oben angegebene Adresse tun.

  1. Bereitstellung von personenbezogenen Daten

Es ist nicht zwingend erforderlich, uns personenbezogene Daten zur Verfügung zu stellen, da es keine gesetzliche oder vertragliche Verpflichtung dazu gibt. Allerdings müssen Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, wenn Sie mit uns einen Vertrag abschließen möchten. Diese Daten werden von uns verarbeitet. Wenn Sie diese Daten nicht bereitstellen, kann kein Vertrag zustande kommen. Gleiches gilt, wenn Sie uns personenbezogene Daten zur Beantwortung eines Anliegens zur Verfügung stellen möchten.

  1. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatische Entscheidungsfindung oder ein Profiling gem. Art. 22 DS-GVO finden durch uns nicht statt.Service Hotline